سياسة الاسترجاع
سياسة الارجاع
التبديل
التبديل مسموح لدى ببلك ديزاير. يحتاج العملاء إلى تبديل المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد للمنتج الذي يختارونه.
الارجاع
يجب أن تكون جميع المنتجات المراد إرجاعها مغلفة بشكل صحيح وبملصقات.
تتم جميع المرتجعات من خلال التحصيل المنزلي ، ونحن لا نوفر سياسة الارجاع في المتاجر الفعلية في الوقت الحالي.
لا توجد تغييرات أو إرجاع أو سحب منتجات غير مكتملة أو تالفة أو متدهورة أو ملطخة أو في أي حالة تشير بشكل معقول إلى أن المنتج قد تم استخدامه. سيتم إعادتها إلى العميل في أقرب وقت ممكن.
المرتجعات مجانية للعميل. يجب على Public Desire رد المبلغ المقابل للعميل (بما في ذلك تكاليف الشحن من الشراء الأصلي) في غضون 14 يومًا تقويميًا منذ تاريخ إبلاغه بطلب الإرجاع. سيتم رد الأموال بنفس الطريقة المستخدمة للدفع. سيتم استرداد جميع المبالغ المستردة بمجرد استلام العناصر مرة أخرى في مقرنا.
في حالة المرتجعات ، سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع لشراء المنتج في غضون 3 إلى 12 يوم عمل من تاريخ استلامنا للطرد الخاص بك في مستودعاتنا.
لتقديم طلب الاسترجاع اضغط هنا
استلام مجاني من المنزل
أمامك 14 يومًا بعد استلام طلبك حتى يمكنك ترجيعه. للقيام بذلك، يمكنك طلب التحصيل من المنزل وسنرسل ساعيًا لاستلام الطرد الخاص بك:
الخطوة 1: اطلب خدمة الترجيع على الموقع الإلكتروني
انتقل إلى مركز المرتجعات في ادنى الصفحة الرئيسية. بعد ذلك ، ضع رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك على الموقع الإلكتروني وانقر فوق "Find Your Order".
ستتمكن الآن من الوصول إلى طلبك بالتفصيل.
الآن حدد العناصر التي تريد إرجاعها وانقر فوق "إرسال".
ستتلقى رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني تحتوي على التفاصيل الكاملة لطلبك.
في غضون 48 ساعة سوف نرسل لك فاتورة الشحن الجوي (AWB) لإرسال الشحنة إلينا مرة أخرى.
الخطوة 2: قم بإعداد الطرد الخاص بك الذي يشمل بوليصة الشحن الجوي (AWB)
قم بتعبئة العناصر بشكل آمن ، في العبوة الأصلية إن أمكن.
أرفق بوليصة الشحن الجوي (AWB) التي تم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.
الخطوة 3: سيأتي الساعي إلى عنوان منزلك لاستلام الطرد الخاص بك
ستتصل بك شركة الشحن الخاصة بنا لتأكيد التاريخ والوقت لاستلام العناصر.
حق الإلغاء
لديك الحق في إلغاء طلبك لأي سبب قبل معالجة الطلب.
إذا تمت معالجة طلبك ، فسيتعين عليك طلب إرجاع باستخدام الإجراءات المذكورة أعلاه.