سياية الخصوصية | ببلك ديزاير السعودية

“normal part “ :

سياسة الخصوصية

قبل أن تبدأ ...
في سياسة الخصوصية هذه ، ستجد جميع المعلومات ذات الصلة التي تنطبق على استخدامنا للبيانات الشخصية لمستخدمينا وعملائنا ، بغض النظر عن القناة أو وسائل ببلك ديزاير في المملكة العربية السعودية التي تستخدمها للتفاعل معنا.
نتحلى بالشفافية بشأن ما نفعله ببياناتك الشخصية ، لمساعدتك على فهم الآثار المترتبة على الطريقة التي نستخدم بها بياناتك ، والحقوق التي يحق لك الحصول عليها فيما يتعلق ببياناتك:

نوفر لك بشكل دائم جميع المعلومات المضمنة في سياسة الخصوصية هذه ، والتي يمكنك التحقق منها عندما ترى ذلك مناسبًا ، بالإضافة إلى ذلك ،
ستجد أيضًا مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك أثناء تفاعلك معنا.

هذه بعض المصطلحات التي نستخدمها بانتظام في سياسة الخصوصية هذه:
عندما نتحدث عن منصتنا ، فإننا نشير ، بشكل عام ، إلى أي من القنوات أو الوسائل التي ربما تكون قد استخدمتها للتفاعل معنا. أهمها:

موقعنا الإلكتروني sa.publicdesire.com
تطبيق :publice desire الخاص بنا ، بما في ذلك كل من تطبيق الهاتف المحمول الذي قمت بتثبيته على جهازك المحمول والتطبيقات الأخرى التي قد نستخدمها في متاجرنا.

من هو المتحكم في بياناتك؟

Haifa B. Al Kalam & Partners Int. and its sister company and the parent company;

Postal address: Riyadh- Alshemaisi Area- Central Hospital Square- Alhokair Building, P.O. Box: 359,Code: 11411 ,.
E-mail address: info@publicdesrie.me

لماذا تتم معالجة بياناتك الشخصية
اعتمادًا على الغرض الذي من أجله نعالج بياناتك من وقت لآخر ، كما هو موضح أعلاه ، نحتاج إلى معالجة واحدة أو معالجة بيانات أخرى ، والتي ستكون بشكل عام ، حسب كل حالة ، على النحو التالي:

بيانات هويتك (على سبيل المثال ، اسمك ولقبك ولغتك والبلد الذي تتواصل معنا منه ، وبيانات الاتصال ، وما إلى ذلك) ؛
المعلومات الاقتصادية والمعاملات (على سبيل المثال ، بيانات الدفع أو البطاقة ، معلومات عن مشترياتك ، الطلبات ، المرتجعات ، إلخ) ؛
بيانات الاتصال والموقع الجغرافي أو التصفح (إذا تواصلت معنا من هاتفك المحمول ، على سبيل المثال) ؛
المعلومات التجارية (على سبيل المثال ، إذا كنت قد اشتركت في النشرة الإخبارية لدينا) ،
معلومات عن ذوقك وتفضيلاتك.

ذكر أنه عندما نطلب منك ملء بياناتك الشخصية لمنحك إمكانية الوصول إلى أي وظيفة أو خدمة بالمنصة ، سنضع علامة على بعض الحقول على أنها إلزامية ، لأن هذه هي المعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من تقديم الخدمة . يرجى مراعاة أنه إذا قررت عدم إتاحة هذه البيانات لنا ، فقد لا تتمكن من إكمال تسجيل المستخدم الخاص بك أو قد لا تتمكن من الاستمتاع بهذه الخدمات أو الوظائف.

اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع منصتنا ، أي اعتمادًا على الخدمات أو المنتجات أو الوظائف التي ترغب في الاستمتاع بها ، سنعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

الغرض	+ المعلومات
1. لإدارة تسجيلك كمستخدم للمنصة	إذا قررت أن تصبح مستخدمًا مسجلاً لمنصتنا ، فستحتاج هيفاء ب. الكلام وشركاؤها إلى معالجة بياناتك لتحديد هويتك كمستخدم للمنصة ومنحك الوصول إلى وظائفها ومنتجاتها وخدماتها المتنوعة المتاحة لك كمستخدم. مستخدم مسجل. يمكنك إلغاء حساب المستخدم المسجل الخاص بك عن طريق الاتصال بنا من خلال دعم العملاء.
2. لتطوير وأداء وتنفيذ عقد الشراء أو الخدمات الذي أبرمته معنا على المنصة	يشمل هذا الغرض ، بأننا سنقوم بمعالجة بياناتك ، بشكل أساسي: للاتصال بك للحصول على تحديثات أو إشعارات بالمعلومات المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها ، بما في ذلك استبيانات الجودة وللتمكن من تحديد درجة رضا العملاء عن الخدمة المقدمة ؛ لإدارة إجراءات الدفع للمنتجات التي تشتريها ، بغض النظر عن إجراءات الدفع المستخدمة. على سبيل المثال: إذا اخترت تفعيل وظيفة حفظ بيانات بطاقتك لعمليات الشراء المستقبلية عند شراء أي من منتجاتنا من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق ، فنحن بحاجة إلى معالجة البيانات المشار إليها لتفعيل تلك الوظيفة وتطويرها. تسمح الموافقة على تفعيل هذه الوظيفة بظهور بيانات الدفع التي تم إكمالها تلقائيًا في عمليات الشراء اللاحقة بحيث لا تحتاج إلى تقديمها في كل عملية جديدة ، وستُعتبر هذه البيانات صالحة وفعالة لعمليات الشراء اللاحقة. يمكنك تغيير أو إلغاء بطاقاتك في أي وقت من خلال القسم الخاص بمعلومات الدفع ، سواء من حساب المستخدم المسجل على موقع الويب الخاص بك ، أو وظائف المحفظة في تطبيق ببلك ديزاير . قم بتنشيط الترتيبات اللازمة من أجل السيطرة ومنع الاحتيال المحتمل ضدك وضدنا أثناء عملية الشراء. إذا اعتبرنا أن المعاملة يمكن أن تكون احتيالية ، فقد تتسبب هذه المعالجة في حظر المعاملة. لإدارة المرتجعات المحتملة بعد شرائك وإدارة طلبات توافر المعلومات المشتراه عن المواد لأغراض الفواتير ولإتاحة تذاكر وفواتير المشتريات التي قمت بها من خلال المنصة. لضمان قدرتك على استخدام الوظائف أو الخدمات الأخرى المتاحة ، مثل شراء وإدارة واستخدام بطاقة الهدايا أو قسيمة الهدايا ، ولتمكينك من الوصول لشبكة Wi-Fi التي نوفرها لك في متاجرنا واستخدامها.
3. لتلبية الطلبات التي تقدمها من خلال قنوات خدمة العملاء	نحن نعالج فقط البيانات الشخصية الضرورية للغاية لإدارة طلبك أو العمل على إنجازه باسرع وقت.
4. لأغراض التسويق.	Haifa B. Al Kalam & Partners will process your data, mainly, for: إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا ، فسوف تقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك الشخصية لإدارة اشتراكك ، بما في ذلك إرسال معلومات مخصصة حول منتجاتنا أو خدماتنا من خلال الوسائل المختلفة (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة). قد يتم توفير هذه المعلومات من خلال تشغيل الإشعارات في حالة تنشيطها في جهازك المحمول. وفقًا لذلك ، يرجى مراعاة أن معالجة البيانات هذه تتضمن تحليلًا لملف تعريف المستخدم أو العميل لتحديد تفضيلاتك وبالتالي المنتجات والخدمات الأكثر ملاءمة لأسلوبك عند إرسال المعلومات إليك. على سبيل المثال ، استنادًا إلى مشترياتك وسجل التصفح (أي اعتمادًا على الأصناف والسلع التي نقرت عليها) ، ستقدم لك هيفاء وشركاؤها اقتراحات بشأن المنتجات التي قد تهمك وإذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، فسنزودك بخاصية "استرداد عربة التسوق". تذكر أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت دون أي تكلفة من خلال قسم "النشرة الإخبارية" في المنصة ، بالإضافة إلى الإرشادات التي نقدمها لك في كل إشعار. إذا كنت لا ترغب في تلقي الإشعارات الفورية ، يمكنك إلغاء تنشيط هذا الخيار في جهازك المحمول. لتنفيذ الأعمال الترويجية (على سبيل المثال، لتنظيم المسابقات أو لإرسال قائمة من العناصر المخزنة على البريد الإلكتروني المحدد مسبقًا). لنشر الصور أو الصور التي شاركتها علنًا في المنصة أو من خلال قنواتنا في شبكات التواصل الاجتماعي ، شريطة أن تمنح هيفاء وشركاه موافقتك لهذا الغرض.
5. تحليل سهولة الاستخدام والجودة لتحسين خدماتنا	إذا قمت بالدخول إلى منصتنا ، فيسعدنا ان نبلغك بأننا ستتعامل مع بيانات التصفح الخاصة بك لأغراض تحليلية وإحصائية أي فهم الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع المنصة وبالتالي سنكون قادرين على إدخال تحسينات على المنصة. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم هيفاء وشركاؤها أحيانًا بإجراء استطلاعات الجودة وبعض الإجراءات لمعرفة درجة رضا عملائنا والمستخدمين واكتشاف تلك المجالات التي يمكننا تحسينها..

كيف يُسمح لنا قانونيًا بمعالجة بياناتك؟
تعتمد المصطلحات القانونية التي يُسمح لنا بموجبها بمعالجة بياناتك الشخصية أيضًا على الغرض الذي نعالجها من أجله ، كما هو موضح في الجدول التالي:

الغرض	الوضع القانوني
1. لإدارة تسجيل المستخدم الخاص بك	تقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك لأن هذا ضروري وفقًا للشروط التي تنظم استخدام المنصة. بعبارة أخرى ، لكي تتمكن من التسجيل كمستخدم على المنصة ، تحتاج هيفاء وشركاؤها إلى معالجة بياناتك الشخصية ، لأنه بخلاف ذلك لن تتمكن من إدارة تسجيلك.
2. تطوير وأداء وإجراء عمليات الشراء أو عقد الخدمات	نقوم بمعالجة بياناتك لأن معالجتها ضرورية لنا لإجراء الشراء أو عقد الخدمات معك. يتم تنشيط معالجة البيانات المتعلقة بعملية الشراء فقط لأنك تطلبها أو تسمح بها، كما هو الحال في تخزين بيانات الدفع (البطاقة) للمشتريات المستقبلية أو معالجة البيانات اللازمة لعمل مسح ضوئي لإيصالات الدفع من خلال قسم المحفظة من التطبيق. في هذه الحالات ، تتم معالجتنا لبياناتك بموافقتك الخاصة. لذا فنحن نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة لتنفيذ عمليات التحقق اللازمة لكشف الاحتيال المحتمل ومنعه عند إجراء أي عمليات شراء. لذلك ندرك بأن معالجة هذه البيانات يعد أمرًا إيجابيًا لجميع الأطراف المشاركة عند القيام بدفع أي عمليات شرائية وخاصة بالنسبة لك لأن هذا يسمح لنا بوضع تدابير لحمايتك من محاولات الاحتيال من قبل أطراف ثالثة.
3. خدمة العملاء	نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في الرد على الطلبات أو الاستفسارات التي تثيرها من خلال قنوات الاتصال المختلفة الموجودة. لذا تُعد معالجة هذه البيانات مفيدة لك أيضًا إلى الحد الذي يمكننا من مساعدتك بشكل مناسب والإجابة على الاستشارة. عند القيام بالتواصل معنا ، على وجه الخصوص ، لإدارة المشاكل المتعلقة بطلبك أو المنتج / الخدمة التي تم الحصول عليها من خلال المنصة ، فإن معالجة بياناتك ضرورية لتنفيذ عقد الشراء. عندما يتعلق استفسارك بممارسة حقوقك التي نبلغك بها أدناه ، أو بالمطالبات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا ، فنحن مسموح لنا بموجب القانون بمعالجة بياناتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
4. التسويق	يُسمح قانونًا لهيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك لأغراض تسويقية نظرًا للموافقة التي تمنحها لها ، على سبيل المثال ، عند قبولك لتلقي المعلومات المحددة من خلال القنوات المتعددة عند السماح بإرسال الإشعارات في جهازك المحمول أو لنشر صورك على المنصة أو على قنوات التواصل الاجتماعي. من أجل إظهار المعلومات المخصصة لك. تعتبر هيفاء وشركاؤها أن لها مصلحة مشروعة في إجراء التنميط بالمعلومات التي لديها عنك (مثل التصفح أو التفضيلات أو سجل الشراء) والبيانات الشخصية التي قدمتها لها ، مثل الفئة العمرية أو اللغة ، حيث تدرك هيفاء وشركاؤها أن معالجة هذه البيانات مفيدة لك أيضًا لأنها تتيح لك تحسين تجربة المستخدم والوصول إلى المعلومات وفقًا لتفضيلاتك.
5. تحليل سهولة الاستخدام والجودة	نحن نعتبر أن هيفاء وشركائها لها اهتمام مشروع في تحليل سهولة وقابلية استخدام المنصة ودرجة رضا المستخدم لأننا ندرك أن معالجة هذه البيانات مفيدة لك أيضًا لأن الغرض هو تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة عالية الجودة.

كم من الوقت سنحتفظ ببياناتك؟
يعتمد الوقت الذي سنحتفظ فيه ببياناتك الشخصية على الأغراض التي نعالجها من أجلها ، كما هو موضح أدناه:

الغرض	المدة الزمنية التي يتم الاحتفاظ خلالها بالبيانات الشخصية
1. لإدارة تسجيل مستخدم النظام الأساسي الخاص بك	ستقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك للفترة التي تظل خلالها مستخدمًا مسجلاً (بمعنى ، حتى تقرر إلغاء الاشتراك).
2. تطوير وأداء وتنفيذ عقد الشراء أو الخدمات	سنعالج بياناتك خلال الوقت اللازم لإدارة شراء المنتجات أو الخدمات التي تشتريها ، بما في ذلك الاسترجاع المحتمل أو الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بشراء المنتج أو الخدمة المعنية. في بعض الأحيان ، سنقوم بمعالجة البيانات فقط حتى الوقت الذي تقرره ، كما هو الحال بالنسبة لبيانات الدفع (البطاقة) التي طلبت منا حفظها لعمليات الشراء المستقبلية.
3. دعم العملاء	سنعالج بياناتك عند الضرورة لتلبية طلبك .
4. التسويق	ستقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك حتى تقوم بإلغاء اشتراكك أو إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية.
5. تحليل سهولة الاستخدام والجودة	ستقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك من حين لآخر للوقت الذي نواصل خلاله تنفيذ إجراء أو استبيان محدد للجودة أو حتى يتم إخفاء بيانات التصفح الخاصة بك.

على الرغم من حقيقة أننا سنعالج بياناتك الشخصية عند الضرورة القصوى فقط لتحقيق الغرض المعني ، فإننا سنحتفظ بها لاحقًا مخزنة ومحمية على النحو الواجب للفترة التي قد تنشأ خلالها المسؤولية عن معالجتها ، وفقًا للتشريعات السارية من وقت الى وقت. وبمجرد انقضاء الوقت المحدد لكل إجراء محتمل ، سنشرع في حذف البيانات الشخصية.

هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة؟
لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه ، يجب أن نمنح حق الوصول إلى بياناتك الشخصية إلى كيانات شركة فواز عبد العزيز الحكير وشركاه بما في ذلك هيفاء ب. ، بمعنى آخر:

المؤسسات المالية,
كيانات كشف الاحتيال ومنعه ،
مقدمو الخدمات التقنية،,
شركاء النقل والتسليم والخدمات اللوجيستية ومقدمو الخدمات ،
مقدمو الخدمات ذات الصلة بدعم العملاء ،,
شركاء ومقدمو الخدمات المرتبطون بالإعلان والتسويق.

ما هي حقوقك عند القيام بإتاحة بياناتك الشخصية لنا
نتعهد بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية والتأكد من أنه يمكنك ممارسة حقوقك.
ومع وضع ذلك في الاعتبار ، اتفقنا نحن المتحكمون المشتركون على أنه يجوز لك ممارسة حقوقك مجانًا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى عنوان بريد إلكتروني واحد (info@publicdesire.me) ، لإبلاغنا ببساطة بالسبب. طلبك والحق الذي ترغب في ممارسته.
إذا اعتبرنا هذا ضروريًا حتى نتمكن من التعرف عليك ، فقد نطلب منك تقديم نسخة من مستند يثبت هويتك.

على وجه الخصوص ، بغض النظر عن الغرض أو الأساس القانوني الذي نستخدمه لمعالجة بياناتك ، تتمتع بالحقوق التالية:

لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. نذكرك أنه عندما تكون مستخدمًا مسجلاً في النظام الأساسي ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى هذه المعلومات في القسم ذي الصلة من حسابك على الإنترنت.
لطلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يرجى أن تضع في اعتبارك أنه إذا كنت مستخدمًا مسجلاً على المنصة ، فيمكنك أيضًا الوصول إلى الإعدادات الخاصة ببياناتك الشخصية في حسابك عبر الإنترنت لتغيير اي بيانات أو تحديثها.
على أي حال ، يرجى مراعاة أنه عند إتاحة بياناتك الشخصية لنا من خلال أي إجراء ، فإنك تضمن أنها صحيحة ودقيقة وتتعهد بإخطارنا بأي تغيير أو تعديل لبياناتك.
ستكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمنصة أو للشخص المسؤول عن المنصة أو أي طرف ثالث من خلال الإبلاغ عن معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو غير كاملة في نماذج التسجيل.
، من فضلك تذكر ذلك ، كقاعدة عامة ، يجب عليك تزويدنا ببياناتك الخاصة فقط ، وليس ببيانات الجهات الخارجية ، بخلافم الحد المسموح به بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.
في حالة طلب مسح بياناتك الشخصية إلى الحد الذي لم تعد فيه ضرورية للغرض الذي نحتاج من أجله الاستمرار في معالجتها ، كما أوضحنا أعلاه ، أو عندما لا يُسمح لنا قانونًا بمعالجتها.

لطلب إلغاء معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها ، مما يستلزم أنه في حالات معينة يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة البيانات مؤقتًا أو الاحتفاظ بها لفترة أطول من اللازم.إذا منحتنا موافقتك على معالجة بياناتك لأي غرض ، فيحق لك أيضًا سحب هذه الموافقة في أي وقت.

عناك بعض الظروف التي يمكنك فيها سحب موافقتك والتي تم ذكرها بالتفصيل في القسم 2

حيث تم تفسير الغرض الذي من أجله يتم معالجة بياناتك الشخصية

عندما يُسمح لنا بموجب القانون بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك أو لأغراض العقد المُبرم، كما هو موضح في القسم 3 ،

سيكون لك أيضًا الحق في طلب إمكانية نقل بياناتك الشخصية. هذا يعني أنه سيكون لك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا ، حتى تتمكن من إرسالها إلى كيان آخر مباشرة دون أية عوائق من جانبنا.

ماذا يحدث عند تزويدنا ببيانات من أطراف ثالثة؟
نحن نعمل على تقديم الخواص أو الخدمات التي تتطلب منا معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالطرف الثالث والتي يجب عليك تقديمها ، كما هو الحال في حالة تنشيط وإرسال قسيمة الهدية أو إدارة تطبيق قسيمة الهدايا.
لذلك إذا قمت بتزويدنا بالبيانات الشخصية لأطراف ثالثة ، فأنت تؤكد أنك أبلغتهم بالأغراض والطريقة التي نحتاج إليها لمعالجة بياناتهم الشخصية.

تغييرات في سياسة الخصوصية
يجوز لنا تعديل المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه عندما نعتبر ذلك مناسبًا. إذا فعلنا ذلك ، فسنخطرك بإجراءات مختلفة من خلال المنصة (على سبيل المثال ، من خلال لافتة أو نافذة منبثقة أو إشعار) ،
أو قد نرسل إليك إشعارًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني عندما يكون التغيير المعني وثيق الصلة بخصوصيتك ، حتى تتمكن من مراجعة التغييرات وتقييمها ، وحسب الحالة ، الاعتراض أو إلغاء الاشتراك من الخدمة أو الخاصية. على أي حال ، نقترح عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر في حالة إجراء تغييرات طفيفة أو إجراء أي تحسين تفاعلي ، مع اغتنام الفرصة التي ستجدها دائمًا كنقطة معلومات دائمة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.

معلومات عن ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والأجهزة المماثلة لتسهيل تصفحك للمنصة ، وفهم كيفية تفاعلك معنا ، وفي بعض الحالات ، لتتمكن من عرض إعلانات لك وفقًا لعاداتك في التصفح.
يرجى قراءة معلوماتنا حول ملفات تعريف الارتباط لفهم ملفات تعريف الارتباط والأجهزة المماثلة التي نستخدمها والغرض منها والمعلومات الأخرى ذات الأهمية بمزيد من التفصيل.

HTML :

<h1>سياسة الخصوصية</h1>

<ul>

<li>في سياسة الخصوصية هذه ، ستجد جميع المعلومات ذات الصلة التي تنطبق على استخدامنا للبيانات الشخصية لمستخدمينا وعملائنا ، بغض النظر عن القناة أو وسائل ببلك ديزاير في المملكة العربية السعودية التي تستخدمها للتفاعل معنا.</li>

<li>نتحلى بالشفافية بشأن ما نفعله ببياناتك الشخصية ، لمساعدتك على فهم الآثار المترتبة على الطريقة التي نستخدم بها بياناتك ، والحقوق التي يحق لك الحصول عليها فيما يتعلق ببياناتك:</li>

<ul>

<li>نوفر لك بشكل دائم جميع المعلومات المضمنة في سياسة الخصوصية هذه ، والتي يمكنك التحقق منها عندما ترى ذلك مناسبًا ، بالإضافة إلى ذلك ، ستجد أيضًا مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك أثناء تفاعلك معنا.</li>

</ul>

<li>هذه بعض المصطلحات التي نستخدمها بانتظام في سياسة الخصوصية هذه: عندما نتحدث عن منصتنا ، فإننا نشير ، بشكل عام ، إلى أي من القنوات أو الوسائل التي ربما تكون قد استخدمتها للتفاعل معنا. أهمها:</li>

<ul>

<li>موقعنا الإلكتروني sa.publicdesire.me</li>

<li>تطبيق public desire الخاص بنا ، بما في ذلك كل من تطبيق الهاتف المحمول الذي قمت بتثبيته على جهازك المحمول والتطبيقات الأخرى التي قد نستخدمها في متاجرنا.</li>

</ul>

<ol>

<li>من هو المتحكم في بياناتك؟</li>

</ol>

<ul>

<li> Haifa B. Al Kalam & Partners Int. and its sister company and the parent company;</li>

<ul>

<li>Postal address: Riyadh- Alshemaisi Area- Central Hospital Square- Alhokair Building, P.O. Box: 359,Code: 11411 ,.</li>

<li>E-mail address: info@publicdesire.me</li>

</ul>

<li>لماذا تتم معالجة بياناتك الشخصية</li>

<li>اعتمادًا على الغرض الذي من أجله نعالج بياناتك من وقت لآخر ، كما هو موضح أعلاه ، نحتاج إلى معالجة واحدة أو معالجة بيانات أخرى ، والتي ستكون بشكل عام ، حسب كل حالة ، على النحو التالي:</li>

</ol>

<ul>

<li>بيانات هويتك (على سبيل المثال ، اسمك ولقبك ولغتك والبلد الذي تتواصل معنا منه ، وبيانات الاتصال ، وما إلى ذلك) ؛</li>

<li>المعلومات الاقتصادية والمعاملات (على سبيل المثال ، بيانات الدفع أو البطاقة ، معلومات عن مشترياتك ، الطلبات ، المرتجعات ، إلخ) ؛</li>

<li>بيانات الاتصال والموقع الجغرافي أو التصفح (إذا تواصلت معنا من هاتفك المحمول ، على سبيل المثال) ؛</li>

<li>المعلومات التجارية (على سبيل المثال ، إذا كنت قد اشتركت في النشرة الإخبارية لدينا) ،</li>

<li>معلومات عن ذوقك وتفضيلاتك.</li>

</ul>

ذكر أنه عندما نطلب منك ملء بياناتك الشخصية لمنحك إمكانية الوصول إلى أي وظيفة أو خدمة بالمنصة ، سنضع علامة على بعض الحقول على أنها إلزامية ، لأن هذه هي المعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من تقديم الخدمة . يرجى مراعاة أنه إذا قررت عدم إتاحة هذه البيانات لنا ، فقد لا تتمكن من إكمال تسجيل المستخدم الخاص بك أو قد لا تتمكن من الاستمتاع بهذه الخدمات أو الوظائف.

اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع منصتنا ، أي اعتمادًا على الخدمات أو المنتجات أو الوظائف التي ترغب في الاستمتاع بها ، سنعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

<tbody>

<tr>

<td>

الغرض

</td>

<td>

+ المعلومات

</td>

</tr>

<tr>

<td>

1. لإدارة تسجيلك كمستخدم للمنصة

</td>

<td>

إذا قررت أن تصبح مستخدمًا مسجلاً لمنصتنا ، فستحتاج هيفاء ب. الكلام وشركاؤها إلى معالجة بياناتك لتحديد هويتك كمستخدم للمنصة ومنحك الوصول إلى وظائفها ومنتجاتها وخدماتها المتنوعة المتاحة لك كمستخدم. مستخدم مسجل. يمكنك إلغاء حساب المستخدم المسجل الخاص بك عن طريق الاتصال بنا من خلال دعم العملاء.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

2. لتطوير وأداء وتنفيذ عقد الشراء أو الخدمات الذي أبرمته معنا على المنصة

</td>

<td>

يشمل هذا الغرض ، بأننا سنقوم بمعالجة بياناتك ، بشكل أساسي:

<ul>

<li>للاتصال بك للحصول على تحديثات أو إشعارات بالمعلومات المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها ، بما في ذلك استبيانات الجودة وللتمكن من تحديد درجة رضا العملاء عن الخدمة المقدمة ؛</li>

<li>لإدارة إجراءات الدفع للمنتجات التي تشتريها ، بغض النظر عن إجراءات الدفع المستخدمة. على سبيل المثال:</li>

<li>إذا اخترت تفعيل وظيفة حفظ بيانات بطاقتك لعمليات الشراء المستقبلية عند شراء أي من منتجاتنا من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق ، فنحن بحاجة إلى معالجة البيانات المشار إليها لتفعيل تلك الوظيفة وتطويرها. تسمح الموافقة على تفعيل هذه الوظيفة بظهور بيانات الدفع التي تم إكمالها تلقائيًا في عمليات الشراء اللاحقة بحيث لا تحتاج إلى تقديمها في كل عملية جديدة ، وستُعتبر هذه البيانات صالحة وفعالة لعمليات الشراء اللاحقة. يمكنك تغيير أو إلغاء بطاقاتك في أي وقت من خلال القسم الخاص بمعلومات الدفع ، سواء من حساب المستخدم المسجل على موقع الويب الخاص بك ، أو وظائف المحفظة في تطبيق ببلك ديزاير
.</li>

<li>قم بتنشيط الترتيبات اللازمة من أجل السيطرة ومنع الاحتيال المحتمل ضدك وضدنا أثناء عملية الشراء. إذا اعتبرنا أن المعاملة يمكن أن تكون احتيالية ، فقد تتسبب هذه المعالجة في حظر المعاملة.</li>

<li>لإدارة المرتجعات المحتملة بعد شرائك وإدارة طلبات توافر المعلومات المشتراه عن المواد </li>

<li>لأغراض الفواتير ولإتاحة تذاكر وفواتير المشتريات التي قمت بها من خلال المنصة.</li>

<li>لضمان قدرتك على استخدام الوظائف أو الخدمات الأخرى المتاحة ، مثل شراء وإدارة واستخدام بطاقة الهدايا أو قسيمة الهدايا ، ولتمكينك من الوصول لشبكة Wi-Fi التي نوفرها لك في متاجرنا واستخدامها.</li>

</ul>

</td>

</tr>

<tr>

<td>

3. لتلبية الطلبات التي تقدمها من خلال قنوات خدمة العملاء

</td>

<td>

نحن نعالج فقط البيانات الشخصية الضرورية للغاية لإدارة طلبك أو العمل على إنجازه باسرع وقت.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

4. لأغراض التسويق.

</td>

<td>

Haifa B. Al Kalam & Partners will process your data, mainly, for:

<ul>

<li>إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا ، فسوف تقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك الشخصية لإدارة اشتراكك ، بما في ذلك إرسال معلومات مخصصة حول منتجاتنا أو خدماتنا من خلال الوسائل المختلفة (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة). قد يتم توفير هذه المعلومات من خلال تشغيل الإشعارات في حالة تنشيطها في جهازك المحمول.</li>

<ul>

<li>وفقًا لذلك ، يرجى مراعاة أن معالجة البيانات هذه تتضمن تحليلًا لملف تعريف المستخدم أو العميل لتحديد تفضيلاتك وبالتالي المنتجات والخدمات الأكثر ملاءمة لأسلوبك عند إرسال المعلومات إليك. على سبيل المثال ، استنادًا إلى مشترياتك وسجل التصفح (أي اعتمادًا على الأصناف والسلع التي نقرت عليها) ، ستقدم لك هيفاء وشركاؤها اقتراحات بشأن المنتجات التي قد تهمك وإذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، فسنزودك بخاصية "استرداد عربة التسوق".</li>

<li>تذكر أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت دون أي تكلفة من خلال قسم "النشرة الإخبارية" في المنصة ، بالإضافة إلى الإرشادات التي نقدمها لك في كل إشعار. إذا كنت لا ترغب في تلقي الإشعارات الفورية ، يمكنك إلغاء تنشيط هذا الخيار في جهازك المحمول.</li>

</ul>

<li>لتنفيذ الأعمال الترويجية (على سبيل المثال، لتنظيم المسابقات أو لإرسال قائمة من العناصر المخزنة على البريد الإلكتروني المحدد مسبقًا).</li>

<li>لنشر الصور أو الصور التي شاركتها علنًا في المنصة أو من خلال قنواتنا في شبكات التواصل الاجتماعي ، شريطة أن تمنح هيفاء وشركاه موافقتك لهذا الغرض.</li>

</ul>

</td>

</tr>

<tr>

<td>

5. تحليل سهولة الاستخدام والجودة لتحسين خدماتنا

</td>

<td>

إذا قمت بالدخول إلى منصتنا ، فيسعدنا ان نبلغك بأننا ستتعامل مع بيانات التصفح الخاصة بك لأغراض تحليلية وإحصائية أي فهم الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع المنصة وبالتالي سنكون قادرين على إدخال تحسينات على المنصة.

بالإضافة إلى ذلك ، تقوم هيفاء وشركاؤها أحيانًا بإجراء استطلاعات الجودة وبعض الإجراءات لمعرفة درجة رضا عملائنا والمستخدمين واكتشاف تلك المجالات التي يمكننا تحسينها..

</td>

</tr>

</tbody>

</table>

<li>كيف يُسمح لنا قانونيًا بمعالجة بياناتك؟ تعتمد المصطلحات القانونية التي يُسمح لنا بموجبها بمعالجة بياناتك الشخصية أيضًا على الغرض الذي نعالجها من أجله ، كما هو موضح في الجدول التالي:</li>

</ol>

<tbody>

<tr>

<td>

الغرض

</td>

<td>

الوضع القانوني

</td>

</tr>

<tr>

<td>

1. لإدارة تسجيل المستخدم الخاص بك

</td>

<td>

تقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك لأن هذا ضروري وفقًا للشروط التي تنظم استخدام المنصة. بعبارة أخرى ، لكي تتمكن من التسجيل كمستخدم على المنصة ، تحتاج هيفاء وشركاؤها إلى معالجة بياناتك الشخصية ، لأنه بخلاف ذلك لن تتمكن من إدارة تسجيلك.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

2. تطوير وأداء وإجراء عمليات الشراء أو عقد الخدمات

</td>

<td>

نقوم بمعالجة بياناتك لأن معالجتها ضرورية لنا لإجراء الشراء أو عقد الخدمات معك. يتم تنشيط معالجة البيانات المتعلقة بعملية الشراء فقط لأنك تطلبها أو تسمح بها، كما هو الحال في تخزين بيانات الدفع (البطاقة) للمشتريات المستقبلية أو معالجة البيانات اللازمة لعمل مسح ضوئي لإيصالات الدفع من خلال قسم المحفظة من التطبيق. في هذه الحالات ، تتم معالجتنا لبياناتك بموافقتك الخاصة.

لذا فنحن نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة لتنفيذ عمليات التحقق اللازمة لكشف الاحتيال المحتمل ومنعه عند إجراء أي عمليات شراء. لذلك ندرك بأن معالجة هذه البيانات يعد أمرًا إيجابيًا لجميع الأطراف المشاركة عند القيام بدفع أي عمليات شرائية وخاصة بالنسبة لك لأن هذا يسمح لنا بوضع تدابير لحمايتك من محاولات الاحتيال من قبل أطراف ثالثة.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

3. خدمة العملاء

</td>

<td>

نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في الرد على الطلبات أو الاستفسارات التي تثيرها من خلال قنوات الاتصال المختلفة الموجودة. لذا تُعد معالجة هذه البيانات مفيدة لك أيضًا إلى الحد الذي يمكننا من مساعدتك بشكل مناسب والإجابة على الاستشارة.

عند القيام بالتواصل معنا ، على وجه الخصوص ، لإدارة المشاكل المتعلقة بطلبك أو المنتج / الخدمة التي تم الحصول عليها من خلال المنصة ، فإن معالجة بياناتك ضرورية لتنفيذ عقد الشراء.

عندما يتعلق استفسارك بممارسة حقوقك التي نبلغك بها أدناه ، أو بالمطالبات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا ، فنحن مسموح لنا بموجب القانون بمعالجة بياناتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

4. التسويق

</td>

<td>

يُسمح قانونًا لهيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك لأغراض تسويقية نظرًا للموافقة التي تمنحها لها ، على سبيل المثال ، عند قبولك لتلقي المعلومات المحددة من خلال القنوات المتعددة عند السماح بإرسال الإشعارات في جهازك المحمول أو لنشر صورك على المنصة أو على قنوات التواصل الاجتماعي.

من أجل إظهار المعلومات المخصصة لك. تعتبر هيفاء وشركاؤها أن لها مصلحة مشروعة في إجراء التنميط بالمعلومات التي لديها عنك (مثل التصفح أو التفضيلات أو سجل الشراء) والبيانات الشخصية التي قدمتها لها ، مثل الفئة العمرية أو اللغة ، حيث تدرك هيفاء وشركاؤها أن معالجة هذه البيانات مفيدة لك أيضًا لأنها تتيح لك تحسين تجربة المستخدم والوصول إلى المعلومات وفقًا لتفضيلاتك.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

5. تحليل سهولة الاستخدام والجودة

</td>

<td>

نحن نعتبر أن هيفاء وشركائها لها اهتمام مشروع في تحليل سهولة وقابلية استخدام المنصة ودرجة رضا المستخدم لأننا ندرك أن معالجة هذه البيانات مفيدة لك أيضًا لأن الغرض هو تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة عالية الجودة.

</td>

</tr>

</tbody>

</table>

<li>كم من الوقت سنحتفظ ببياناتك؟ يعتمد الوقت الذي سنحتفظ فيه ببياناتك الشخصية على الأغراض التي نعالجها من أجلها ، كما هو موضح أدناه:</li>

</ol>

<tbody>

<tr>

<td>

الغرض

</td>

<td>

المدة الزمنية التي يتم الاحتفاظ خلالها بالبيانات الشخصية

</td>

</tr>

<tr>

<td>

1. لإدارة تسجيل مستخدم النظام الأساسي الخاص بك

</td>

<td>

ستقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك للفترة التي تظل خلالها مستخدمًا مسجلاً (بمعنى ، حتى تقرر إلغاء الاشتراك).

</td>

</tr>

<tr>

<td>

2. تطوير وأداء وتنفيذ عقد الشراء أو الخدمات

</td>

<td>

سنعالج بياناتك خلال الوقت اللازم لإدارة شراء المنتجات أو الخدمات التي تشتريها ، بما في ذلك الاسترجاع المحتمل أو الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بشراء المنتج أو الخدمة المعنية. في بعض الأحيان ، سنقوم بمعالجة البيانات فقط حتى الوقت الذي تقرره ، كما هو الحال بالنسبة لبيانات الدفع (البطاقة) التي طلبت منا حفظها لعمليات الشراء المستقبلية.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

3. دعم العملاء

</td>

<td>

سنعالج بياناتك عند الضرورة لتلبية طلبك .

</td>

</tr>

<tr>

<td>

4. التسويق

</td>

<td>

ستقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك حتى تقوم بإلغاء اشتراكك أو إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية.

</td>

</tr>

<tr>

<td>

5. تحليل سهولة الاستخدام والجودة

</td>

<td>

ستقوم هيفاء وشركاؤها بمعالجة بياناتك من حين لآخر للوقت الذي نواصل خلاله تنفيذ إجراء أو استبيان محدد للجودة أو حتى يتم إخفاء بيانات التصفح الخاصة بك.

</td>

</tr>

</tbody>

</table>

على الرغم من حقيقة أننا سنعالج بياناتك الشخصية عند الضرورة القصوى فقط لتحقيق الغرض المعني ، فإننا سنحتفظ بها لاحقًا مخزنة ومحمية على النحو الواجب للفترة التي قد تنشأ خلالها المسؤولية عن معالجتها ، وفقًا للتشريعات السارية من وقت الى وقت. وبمجرد انقضاء الوقت المحدد لكل إجراء محتمل ، سنشرع في حذف البيانات الشخصية.

<li>هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة؟ لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه ، يجب أن نمنح حق الوصول إلى بياناتك الشخصية إلى كيانات شركة فواز عبد العزيز الحكير وشركاه بما في ذلك هيفاء ب. ، بمعنى آخر:</li>

</ol>

<ul>

<li>المؤسسات المالية, </li>

<li>كيانات كشف الاحتيال ومنعه ،</li>

<li>مقدمو الخدمات التقنية،, </li>

<li>شركاء النقل والتسليم والخدمات اللوجيستية ومقدمو الخدمات ،</li>

<li>مقدمو الخدمات ذات الصلة بدعم العملاء ،,</li>

<li>شركاء ومقدمو الخدمات المرتبطون بالإعلان والتسويق.</li>

</ul>

<li>ما هي حقوقك عند القيام بإتاحة بياناتك الشخصية لنا نتعهد بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية والتأكد من أنه يمكنك ممارسة حقوقك. ومع وضع ذلك في الاعتبار ، اتفقنا نحن المتحكمون المشتركون على أنه يجوز لك ممارسة حقوقك مجانًا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى عنوان بريد إلكتروني واحد (info@publicdesire.me) ، لإبلاغنا ببساطة بالسبب. طلبك والحق الذي ترغب في ممارسته. إذا اعتبرنا هذا ضروريًا حتى نتمكن من التعرف عليك ، فقد نطلب منك تقديم نسخة من مستند يثبت هويتك. على وجه الخصوص ، بغض النظر عن الغرض أو الأساس القانوني الذي نستخدمه لمعالجة بياناتك ، تتمتع بالحقوق التالية:</li>

</ol>

<ul>

<li>لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. نذكرك أنه عندما تكون مستخدمًا مسجلاً في النظام الأساسي ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى هذه المعلومات في القسم ذي الصلة من حسابك على الإنترنت.</li>

<li>لطلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يرجى أن تضع في اعتبارك أنه إذا كنت مستخدمًا مسجلاً على المنصة ، فيمكنك أيضًا الوصول إلى الإعدادات الخاصة ببياناتك الشخصية في حسابك عبر الإنترنت لتغيير اي بيانات أو تحديثها. على أي حال ، يرجى مراعاة أنه عند إتاحة بياناتك الشخصية لنا من خلال أي إجراء ، فإنك تضمن أنها صحيحة ودقيقة وتتعهد بإخطارنا بأي تغيير أو تعديل لبياناتك. ستكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمنصة أو للشخص المسؤول عن المنصة أو أي طرف ثالث من خلال الإبلاغ عن معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو غير كاملة في نماذج التسجيل. ، من فضلك تذكر ذلك ، كقاعدة عامة ، يجب عليك تزويدنا ببياناتك الخاصة فقط ، وليس ببيانات الجهات الخارجية ، بخلافم الحد المسموح به بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.</li>

<li>في حالة طلب مسح بياناتك الشخصية إلى الحد الذي لم تعد فيه ضرورية للغرض الذي نحتاج من أجله الاستمرار في معالجتها ، كما أوضحنا أعلاه ، أو عندما لا يُسمح لنا قانونًا بمعالجتها. لطلب إلغاء معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها ، مما يستلزم أنه في حالات معينة يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة البيانات مؤقتًا أو الاحتفاظ بها لفترة أطول من اللازم.إذا منحتنا موافقتك على معالجة بياناتك لأي غرض ، فيحق لك أيضًا سحب هذه الموافقة في أي وقت.</li>

</ul>

عناك بعض الظروف التي يمكنك فيها سحب موافقتك والتي تم ذكرها بالتفصيل في القسم 2 حيث تم تفسير الغرض الذي من أجله يتم معالجة بياناتك الشخصية

عندما يُسمح لنا بموجب القانون بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك أو لأغراض العقد المُبرم، كما هو موضح في القسم 3 ، سيكون لك أيضًا الحق في طلب إمكانية نقل بياناتك الشخصية. هذا يعني أنه سيكون لك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا ، حتى تتمكن من إرسالها إلى كيان آخر مباشرة دون أية عوائق من جانبنا.

<li>ماذا يحدث عند تزويدنا ببيانات من أطراف ثالثة؟ نحن نعمل على تقديم الخواص أو الخدمات التي تتطلب منا معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالطرف الثالث والتي يجب عليك تقديمها ، كما هو الحال في حالة تنشيط وإرسال قسيمة الهدية أو إدارة تطبيق قسيمة الهدايا. لذلك إذا قمت بتزويدنا بالبيانات الشخصية لأطراف ثالثة ، فأنت تؤكد أنك أبلغتهم بالأغراض والطريقة التي نحتاج إليها لمعالجة بياناتهم الشخصية.</li>

</ol>

<li>تغييرات في سياسة الخصوصية يجوز لنا تعديل المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه عندما نعتبر ذلك مناسبًا. إذا فعلنا ذلك ، فسنخطرك بإجراءات مختلفة من خلال المنصة (على سبيل المثال ، من خلال لافتة أو نافذة منبثقة أو إشعار) ، أو قد نرسل إليك إشعارًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني عندما يكون التغيير المعني وثيق الصلة بخصوصيتك ، حتى تتمكن من مراجعة التغييرات وتقييمها ، وحسب الحالة ، الاعتراض أو إلغاء الاشتراك من الخدمة أو الخاصية. على أي حال ، نقترح عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر في حالة إجراء تغييرات طفيفة أو إجراء أي تحسين تفاعلي ، مع اغتنام الفرصة التي ستجدها دائمًا كنقطة معلومات دائمة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.</li>

</ol>

<li>معلومات عن ملفات تعريف الارتباط نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والأجهزة المماثلة لتسهيل تصفحك للمنصة ، وفهم كيفية تفاعلك معنا ، وفي بعض الحالات ، لتتمكن من عرض إعلانات لك وفقًا لعاداتك في التصفح. يرجى قراءة معلوماتنا حول ملفات تعريف الارتباط لفهم ملفات تعريف الارتباط والأجهزة المماثلة التي نستخدمها والغرض منها والمعلومات الأخرى ذات الأهمية بمزيد من التفصيل.</li>

</ol>